Правила проживания
ПРАВИЛА
ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ТЕЛЕЙ»
Уважаемые гости! Добро пожаловать в гостиницу «Телей».
Мы стараемся создать комфортную и доброжелательную атмосферу для проживания всех наших гостей, поэтому мы разработали ряд правил, целью которых является поддержание порядка и домашней обстановки.
Время заезда в гостиницу – 14.00 часов местного времени;
Время выезда из гостиницы – 12.00 часов местного времени;
Режим работы службы приема и размещения – круглосуточный;
В целях соблюдения правил проживания в гостинице, проживающий обязан:
- соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
- не приносить в номер и не распивать спиртные напитки, не появляться в гостинице в нетрезвом состоянии;
- не нарушать общепризнанные нормы поведения, в том числе находиться на территории гостиницы в состоянии наркотического, токсичного и алкогольного опьянения;
- бережно относиться к имуществу, оборудованию гостиницы, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок;
- возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба в случае порчи или утери имущества гостиницы в соответствии с действующим законодательством, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества»;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности при пользовании электрическими приборами, не устанавливать без разрешения администрации гостиницы дополнительные электронагревательные приборы, не пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, фен, кондиционер, электроприборы, закрыть номер и сдать ключ;
- не хранить в номере продукты, громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть и т.п.;
- не курить на всей территории гостиницы, в т.ч. в номерах, коридорах, холлах, помещениях - курение на территории гостиницы и кафе категорически запрещено;
- не нарушать санитарные нормы и требования в гостиничном номере;
- не выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон гостиницы;
- вносить своевременную плату за проживание в гостинице в установленных размерах и сроки;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные гостиницей дополнительные услуги;
- заявить об освобождении номера дежурному администратору за 2 часа до освобождения;
- при необходимости продления срока проживания сообщить об этом дежурному администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени, при наличии свободных мест дежурный администратор продлевает срок проживания;
- при посещении кафе соблюдать график его работы;
- не выносить мебель, постельные принадлежности, полотенца и инвентарь из номера;
- не перемещать мебель и оборудование в номере и вне его;
- не нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- принимать гостей с разрешения администрации с 8 до 23 часов;
- нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей;
- не передавать ключи от номера посторонним лицам и не оставлять посторонних лиц в номере;
- при выбытии из гостиницы сдать номер дежурному администратору/горничной;
- при выбытии /выезде/ из гостиницы произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключи от номера дежурному администратору;
- Пребывание домашних животных в гостинице не разрешается, держать в номере животных (птиц, рептилий) в гостинице запрещается, проживание в гостинице с животными запрещено.
- Смена постельного белья в номере, смена использованных полотенец в номере происходит один раз в три дня.
- Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
- Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, утвержденным руководством ЗАО ПФ «ЧАПТС» согласно действующего на момент оказания услуги прейскуранта цен на проживание в гостинице «Телей».
- Дети до 3 лет (включительно) размещаются вместе с родителями при семейном поселении бесплатно без предоставления дополнительного места. Завтрак предоставляется детям до 3-х лет (включительно) бесплатно. Дети старше 3 лет размещаются на дополнительном месте в номере вместе с родителями, стоимость дополнительного места, завтрака – согласно установленным тарифам по действующему на момент оказания услуги прейскуранта цен на проживание в гостинице.
- В гостинице установлена посуточная оплата проживания. Расчётным часом устанавливается для заезда – 14.00, для выезда – 12.00. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
- В случае отказа гостя от проживания в течение 30 минут с момента заселения в номер, гостю возвращается полная стоимость номера. Возврат денежных средств гостю производится, если гость не воспользовался номером и после проведения инспекции номера в установленном порядке. В случае отказа гостя от проживания позднее 30 минут с момента заселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
- Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им правил проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию.
- Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
- В случае нарушения правил проживания в гостинице гость подлежит немедленному выселению. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.
- Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по первой просьбе.
- В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гости (проживающие) руководствуются действующим законодательством РФ.
По всем вопросам, возникающим в период проживания в гостинице «Телей» можно обратиться по телефону cлужбы приема и размещения (дежурный администратор) – 8(8352) 70-98-07.
Приятного отдыха!
С уважением,
Администрация гостиницы «Телей»